Wenn man morgens an seinen Arbeitsplatz kommt und einen Urlaubsantrag ausfüllen, eine Gehaltsabrechnung einsehen oder einen Nachweis übermitteln muss, ist das Letzte, was man möchte, auf ein missverstandenes Formular zu stoßen. Mon IntraParis zentralisiert diese Schritte für die Mitarbeiter der Stadt Paris, aber die digitale Akte bleibt eine Quelle konkreter Blockaden bereits beim ersten Login.
Login-Identifikator Mon IntraParis: der erste Fehler, der alles blockiert
Die Mehrheit der Anrufe beim technischen Support betrifft ein Eingabeproblem bereits auf dem Anmeldebildschirm. Der Identifikator folgt dem Format [email protected], ohne Akzent, ohne Leerzeichen und ohne Bindestrich zwischen zusammengesetzten Vornamen. Ein Mitarbeiter namens Jean-François Lévêque muss [email protected] eingeben. Kein „é“, kein „ê“, kein Bindestrich.
Ergänzende Lektüre : Wie Sie Interpro B2B einfach für Ihre geschäftlichen Bedürfnisse kontaktieren können
Wenn man diese Regel vergisst, zeigt das Portal eine generische Fehlermeldung an, die die Ursache nicht präzisiert. Man beginnt von neuem, macht wieder einen Fehler, und beim dritten Versuch wird das Konto gesperrt. Das Verfahren zur Wiederherstellung erfolgt über den Link „Passwort vergessen“ auf dem mobilen Portal, erfordert jedoch, dass die Notfall-E-Mail-Adresse bereits im Profil angegeben ist.
Vor jedem Versuch überprüft man daher zwei Dinge: die genaue Schreibweise seines Identifikators (bei Zweifeln zur Transliteration des Namens beim Personalwesen nachfragen) und das Vorhandensein einer gültigen Wiederherstellungsadresse. Dieser praktische Leitfaden auf J’entreprends Au Féminin beschreibt Schritt für Schritt, wie man diese Erstkonfiguration vornimmt.
Ebenfalls empfehlenswert : Alles über das Intralignes-Portal von Air France und seine Vorteile für die Mitarbeiter
Mitarbeiterakte im Intranet der Stadt Paris: welche Unterlagen vor Beginn vorzubereiten sind
Die Online-Ausfüllung seiner Akte geschieht nicht improvisiert. Die Benutzeroberfläche verlangt Informationen, die man nicht immer zur Hand hat, und eine zu lange inaktive Sitzung zwingt dazu, alles von vorn zu beginnen.
Bevor man das Portal öffnet, sammelt man physisch oder in digitalisierter Form die folgenden Dokumente:
- Ein RIB im Standardbankformat, mit lesbarem IBAN und BIC (unscharfe Fotos werden vom Verifizierungssystem systematisch abgelehnt).
- Die letzte Wohnsitzbescheinigung, die nicht älter als drei Monate ist, sei es eine Energiekostenabrechnung, ein Steuerbescheid oder eine Mietquittung.
- Die siebenstellige Mitarbeiternummer, die auf der Gehaltsabrechnung oder der Berufskarte zu finden ist.
- Für die CASVP-Mitarbeiter die spezifische CASVP-Identifikationsnummer, die manchmal vom Standardformat der Stadt Paris abweicht.
Scannen Sie jedes Dokument im PDF-Format, nicht im JPEG-Format. Das Portal akzeptiert beide Formate, aber JPEG-Dateien, die eine bestimmte Größe überschreiten, werden beim Hochladen ohne Warnmeldung abgeschnitten. Man hat dann einen unvollständigen Nachweis in der Akte, was mehrere Tage später eine Anfrage nach einem zusätzlichen Dokument auslöst.
Online-Verfahren Mon IntraParis: Formulare ausfüllen, ohne die Sitzung zu verlieren
Die Benutzeroberfläche von Mon IntraParis funktioniert über aufeinanderfolgende Registerkarten. Jede Registerkarte entspricht einem Abschnitt der Akte: Personenstand, Zuweisung, Bankdaten, Nachweisdokumente. Die Falle ist, dass die Sitzung nach wenigen Minuten Inaktivität abläuft und das Formular die bereits ausgefüllten Felder nicht automatisch speichert.
Man geht also Registerkarte für Registerkarte vor, indem man jeden Abschnitt validiert, bevor man zum nächsten übergeht. Der Button „Speichern“ am Ende jeder Registerkarte ist kein einfacher Entwurf: Er fixiert die Daten auf der Serverseite. Wenn die Sitzung nach dieser teilweisen Validierung abläuft, findet man die Informationen beim nächsten Zugriff wieder.
Der Fall von Urlaubs- und Abwesenheitsanträgen
Urlaubsanträge erfolgen über ein separates Formular, das über das Menü „Meine Anträge“ zugänglich ist. Man wählt die Art der Abwesenheit, die Daten und bestätigt dann. Der Vorgesetzte erhält eine Benachrichtigung per E-Mail und hat eine Frist, um zuzustimmen oder abzulehnen.
Die Rückmeldungen variieren in diesem Punkt: Einige Mitarbeiter stellen eine Genehmigung innerhalb weniger Stunden fest, andere warten mehrere Tage ohne Antwort. Wenn der Antrag länger als eine Woche aussteht, kontaktiert man direkt den Verantwortlichen, anstatt das Formular erneut zu senden, da ein Duplikat eine Inkonsistenz im Dienstplan schafft.
Zugriff auf seine digitalisierten Gehaltsabrechnungen
Die Gehaltsabrechnungen sind im Abschnitt „Meine Dokumente“ archiviert. Sie erscheinen im PDF-Format und können einzeln heruntergeladen werden. Das Portal bietet keinen Gruppendownload an, was bedeutet, dass man jeden Monat separat abrufen muss, wenn man einen Verlauf für ein Wohnungsdossier oder einen Bankkredit benötigt.
Mobiler Zugang und Sicherheit des Portals für Pariser Mitarbeiter
Das mobile Zugangsportal ermöglicht die Verbindung von einem persönlichen Computer oder Smartphone aus, außerhalb des internen Netzwerks der Stadt Paris. Der mobile Zugang unterliegt der vorherigen Genehmigung durch den IT-Service. Ohne diese Berechtigung zeigt das Portal eine Ablehnungsnachricht ohne weitere Erklärung an.
Die Nutzungsrichtlinien erinnern ausdrücklich an die strafrechtlichen Sanktionen gemäß den Artikeln 226-15 und 323-1 bis 323-7 des Strafgesetzbuches im Falle eines unbefugten Zugriffsversuchs. Man leiht also seine Zugangsdaten nicht einem Kollegen, selbst nicht für eine schnelle Konsultation. Jede Verbindung wird protokolliert und einem einzelnen Mitarbeiter zugeordnet.
Für die mobile Nutzung genügt ein aktueller Browser. Die Benutzeroberfläche passt sich dem Bildschirm an, aber einige Funktionen (Hochladen von Dokumenten, elektronische Unterschrift) sind von einem Computer aus zuverlässiger. Bevorzugen Sie einen Desktop-Computer für verbindliche Vorgänge wie die Aktualisierung von Bankdaten oder die Genehmigung einer Versetzungsänderung.
Der technische Support, der für die Mitarbeiter zuständig ist, ist für anhaltende Blockaden erreichbar. Bevor man sie kontaktiert, notiert man die genaue Fehlermeldung, die auf dem Bildschirm angezeigt wird, die Uhrzeit des Versuchs und den verwendeten Browser: Diese drei Informationen beschleunigen die Diagnose und vermeiden einen zusätzlichen E-Mail-Austausch.